도와주세요 안녕하세요제가 최근 1달 이내 해외여행을 다녀왔는데5성급 대규모의 호텔기업에서 제 면세품들을

안녕하세요제가 최근 1달 이내 해외여행을 다녀왔는데5성급 대규모의 호텔기업에서 제 면세품들을 도난&방조를 하여 상당히 스트레스를 많이 받은 상태고 명백한 증거들까지 전부 있습니다. 하지만 해외에서 일어난 일이라 방법이 없는것일까요? 이런적은 처음이라 어떻게 해야될지 모르겠습니다 도와주세요.

어떻게 도난이 되었고 경위가 어떻게 되나요? 무엇이 방조라는 건가요?